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TeamViewer Remote Access
nur online erhältlich
Beinhaltet
- 1 lizenzierter Nutzer
- 1 gleichzeitige Verbindung (Kanal)
- Verwaltung von 3 Geräten
- Unbegrenzte Anzahl an Geräten, von denen Verbindungen gestartet werden können
- 3 Geräte, mit denen Sie sich verbinden können (erweiterbar)
- 3 gleichzeitige Sitzungen (in Tabs) während einer Verbindung
TeamViewer Business
Beinhaltet
- 1 lizenzierter Nutzer
- 1 gleichzeitige Verbindung (Kanal)
- Verwaltung von 200 Geräten
- 3 festgelegte Geräte, von denen Verbindungen gestartet werden können
- Unbegrenzte Anzahl an Geräten, auf die Sie sich verbinden können
- 3 gleichzeitige Sitzungen (in Tabs) während einer Verbindung
- Telefonischer Kunden-Support
Detaillierte Lizenzübersicht
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Feature-Liste
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TeamViewer Remote Access
|
TeamViewer Business
|
|---|---|---|
| Sicherheit | ||
| Granulares Zugriffsmanagement zum Schutz von Geräten Beschränken Sie den Geräte-Zugriff auf bestimmte Konten bzw. TeamViewer IDs. | ||
| AES Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit 256 Bit | ||
| Vertrauenswürdige Geräte Vertrauenswürdige Geräte bieten zusätzlichen Schutz für Ihr TeamViewer Konto. Damit die Sicherheit Ihres Kontos gewährleistet ist, müssen Sie Geräte, auf denen Ihr TeamViewer Konto noch nie genutzt wurde, bei der ersten Anmeldung autorisieren. | ||
| Zwei-Faktor-Authentifizierung | ||
| Block- und Allow-Listen | ||
| Unterstützte Hardware und Betriebssysteme | ||
| Geräteübergreifender Zugriff auf Desktops | ||
| Unterstützung für mobile Geräte (auch von mobil zu mobil) TeamViewer unterstützt den Remote-Zugriff und -Support für alle Android-Geräte sowie die branchenweit erste Bildschirmfreigabe für iOS. | Verfügbar als Add-On | |
| Verbindung zu folgenden Betriebssystemen | Windows, macOS, Linux | Windows, macOS, Linux |
| Verbindung von folgenden Betriebssystemen | Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS | Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS |
| TeamViewer Web Client Starten Sie ausgehende TeamViewer Verbindungen über die Browser Chrome, Firefox, Opera und Edge. Unter Windows oder macOS. Direkt aus der TeamViewer Management Console. | ||
| Fernzugriff und Remote-Arbeit | ||
| VPN TeamViewer bietet einen integrierten VPN-Dienst, mit dem Sie sich mit Geräten verbinden können, um Windows-Dateien auszutauschen und Netzwerkdrucker zu nutzen. Dies wird durch den Aufbau eines sicheren Datentunnels oder virtuellen Point-to-Point-Zugriffs zwischen Host und Client erreicht. Sobald die Verbindung besteht, werden die Daten mit derselben Sicherheit, Funktionalität und denselben Richtlinien übermittelt und empfangen, wie wenn Sie sich im selben Netzwerk befinden. | ||
| Sicherer, unbeaufsichtigter Zugriff | ||
| Remote-Drucken | ||
| Remote-Sound Überträgt Audio von dem gesteuerten Gerät. | ||
| Schwarzer Bildschirm & gesperrte Remote-Eingabe Tastatur, Maus und andere lokale Eingabegeräte sind blockiert. | ||
| Wake-on-LAN | ||
| Proxy-Unterstützung Erlauben Sie es TeamViewer, Verbindungen über einen Proxyserver einzurichten. | ||
| Unterstützung mehrerer Monitore | ||
| Remote-Administration & Support | ||
| VoiP, Video, Chat während der Fernsteuerungssitzung | ||
| Seiten tauschen Durch Vertauschen der Seiten können Sie einstellen, wer fernsteuert und wer gesteuert wird. | ||
| Anzahl der Geräte, von denen aus eine Verbindung hergestellt werden kann. Anzahl der Geräte, mit denen eine ausgehende Verbindung zu einem anderen Gerät hergestellt werden kann. | unbegrenzt | 3 |
| Anzahl der Geräte, zu denen aus eine Verbindung hergestellt werden soll | 3 | unbegrenzt |
| Anzahl gleichzeitiger Verbindungen (Kanäle) Mehrere Sitzungen zur gleichen Zeit (Kanäle). | 1 | 1 |
| Anzahl gleichzeitiger Geräteverbindungen pro Nutzer Maximale Anzahl von Sitzungen in separaten Registerkarten | 3 | 3 |
| Fernzugriff und -Steuerung | Zu einer bestimmten Anzahl von Geräten (lizenzabhängig) | |
| Individuelles Branding | ||
| Installieren Sie TeamViewer Host aus der Ferne Die Remote-Installation eines Host-Moduls erfolgt, indem zunächst eine Verbindung mithilfe des QuickSupport-Moduls vorgenommen wird. Anschließend können Sie das QuickSupport-Modul remote in eine Host-Modul-Installation umwandeln. | ||
| Automatisierung/Skripterstellung innerhalb einer Sitzung (Anzahl der Skripte) | 5 | |
| Dateiübertragung Verschiedene Möglichkeiten der Dateiübertragung per Drag & Drop, Kopieren und Einfügen und Übertragungsmanager | ||
| Warteschlange für Dateiübertragung | ||
| Servicefälle anderen Technikern zuweisen Eingehende Supportanfragen verwalten und verteilen (Servicewarteschlange) | ||
| Servicewarteschlange Ob Standardservicefälle oder Notanfragen, Support-Tickets können sich sehr schnell anhäufen. Von Kunden initiierte Servicefälle können durch die Verwendung der Servicewarteschlange in TeamViewer von Ihrem Support-Team effizienter organisiert, priorisiert und gelöst werden. | ||
| Erstellung von Servicefällen pro Stunde | 10 | |
| Servicefall-Benachrichtigungen | ||
| Servicefall-Chat | ||
| SOS-Button Ermöglicht Ihren Kunden, ganz einfach mit einem Doppelklick auf ein Desktop-Symbol Support von Ihnen anzufordern. | ||
| UAC-Unterstützung (Benutzerkontensteuerung) Microsoft führte die UAC mit Windows Vista ein. Die UAC fordert zur Eingabe eines Passworts auf, sobald Administratoraufgaben ausgeführt werden. Dies ist eine zusätzliche Sicherheitsfunktion von Microsoft Windows. TeamViewer ist mit der Benutzerkontensteuerung kompatibel und funktioniert automatisch auf Betriebssystemen mit Benutzerkontensteuerung (User Account Control, UAC). | ||
| Terminalserver-Unterstützung (Verbindung zu Benutzersitzungen herstellen) Auf einem Server-Betriebssystem gibt es immer eine Server-ID. Zusätzlich hat jedes Benutzerprofil eine eindeutige Benutzer-ID. Auf diese Weise können Sie eine Verbindung zu jeder Benutzersitzung herstellen, z. B. auf einem Terminalserver. | ||
| Remote-Sitzungen aufzeichnen und wiedergeben | ||
| Benutzer- & Geräteverwaltung | ||
| Geräteverwaltung | ||
| Verwaltete Geräte Geräte, die vom Administrator zentral im Firmen-Profil verwaltet werden – aktiviert gerätespezifische Funktionen wie „Unbeaufsichtigter Zugriff“ und „Wake on LAN“. | Ja, abhängig von der Lizenz | 200 |
| Lizenzierte Nutzer Lizenzierte Nutzer sind die Benutzer in einem Firmen-Profil, die einer bestimmten Lizenz (z. B. einer Unternehmenslizenz) zugewiesen sind und mit dieser Lizenz Verbindungen herstellen können. | 1 | 1 |
| Kontakte in der Nähe finden | ||
| Gruppenfreigabe Teilen Sie eine Gruppe in TeamViewer mit einem Kontakt in Ihrer Computer- und Kontaktliste. | ||
| (Geräte-)Richtlinien – Anzahl der Richtlinien | 5 | |
| Company Address Book The Company Address Book allows company administrators to provide a list of all users to everyone associated to the same company profile. Company administrators can centrally manage which users will be excluded from the Company Address Book. | ||
| Software Integrationen | ||
| Web-API (allgemeine Anwendungsprogrammierschnittstelle) | ||
| Web-API-Limit | 7.200 Anfragen pro 24 Std. | |
| Web-Chat-SDK | ||
| Service | ||
| Technischer Support per Telefon |
nur online erhältlich |
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Finden Sie die Lizenz, die zu Ihnen passt
Nutzen Sie unseren Lizenz-Assistenten , um die perfekte Lizenz für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Sie arbeiten für eine gemeinnützige Organisation? Hierfür bieten wir einen speziellen Rabatt auf unsere Produkte. Jetzt beantragen!
TeamViewer Premium
Beinhaltet
- 15 lizenzierte Nutzer
- 1 gleichzeitige Verbindung (Kanal)
- Verwaltung von 300 Geräten
- Unbegrenzte Anzahl an Geräten, von denen Verbindungen gestartet werden können
- Unbegrenzte Anzahl an Geräten, auf die Sie sich verbinden können
- 10 gleichzeitige Sitzungen (in Tabs) während einer Verbindung
- Verbindungsprotokoll für ausgehende Verbindungen
TeamViewer Corporate
Beinhaltet
- 30 lizenzierte Nutzer
- 3 gleichzeitige Verbindungen (Kanäle)
- Verwaltung von 500 Geräten
- Unbegrenzte Anzahl an Geräten, von denen Verbindungen gestartet werden können
- Unbegrenzte Anzahl an Geräten, auf die Sie sich verbinden können
- 15 gleichzeitige Sitzungen (in Tabs) während einer Verbindung
- Verbindungsprotokoll für ausgehende Verbindungen
- Verbindungsprotokoll für eingehende Verbindungen
- Massenbereitstellung (MSI)
Detaillierte Lizenzübersicht
|
Feature-Liste
|
TeamViewer Premium
|
TeamViewer Corporate
|
|---|---|---|
| Sicherheit | ||
| Granulares Zugriffsmanagement zum Schutz von Geräten Beschränken Sie den Geräte-Zugriff auf bestimmte Konten bzw. TeamViewer IDs. | ||
| AES Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit 256 Bit | ||
| Vertrauenswürdige Geräte Vertrauenswürdige Geräte bieten zusätzlichen Schutz für Ihr TeamViewer Konto. Damit die Sicherheit Ihres Kontos gewährleistet ist, müssen Sie Geräte, auf denen Ihr TeamViewer Konto noch nie genutzt wurde, bei der ersten Anmeldung autorisieren. | ||
| Zwei-Faktor-Authentifizierung | ||
| Block- und Allow-Listen | ||
| Unterstützte Hardware und Betriebssysteme | ||
| Geräteübergreifender Zugriff auf Desktops | ||
| Unterstützung für mobile Geräte (auch von mobil zu mobil) TeamViewer unterstützt den Remote-Zugriff und -Support für alle Android-Geräte sowie die branchenweit erste Bildschirmfreigabe für iOS. | Verfügbar als Add-On | Verfügbar als Add-On |
| Verbindung zu folgenden Betriebssystemen | Windows, macOS, Linux | Windows, macOS, Linux |
| Verbindung zu monitorlosen Linux-Geräten Verbindung zu Linux-Geräten ohne grafische Benutzeroberfläche. Stellen Sie eine direkte Verbindung zum Terminal her (Befehlszeile, Shell, Konsole, VT usw.). | ||
| Verbindung von folgenden Betriebssystemen | Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS | Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS |
| TeamViewer Web Client Starten Sie ausgehende TeamViewer Verbindungen über die Browser Chrome, Firefox, Opera und Edge. Unter Windows oder macOS. Direkt aus der TeamViewer Management Console. | ||
| Fernzugriff und Remote-Arbeit | ||
| VPN TeamViewer bietet einen integrierten VPN-Dienst, mit dem Sie sich mit Geräten verbinden können, um Windows-Dateien auszutauschen und Netzwerkdrucker zu nutzen. Dies wird durch den Aufbau eines sicheren Datentunnels oder virtuellen Point-to-Point-Zugriffs zwischen Host und Client erreicht. Sobald die Verbindung besteht, werden die Daten mit derselben Sicherheit, Funktionalität und denselben Richtlinien übermittelt und empfangen, wie wenn Sie sich im selben Netzwerk befinden. | ||
| Sicherer, unbeaufsichtigter Zugriff | ||
| Remote-Drucken | ||
| Remote-Sound Überträgt Audio von dem gesteuerten Gerät. | ||
| Schwarzer Bildschirm & gesperrte Remote-Eingabe Tastatur, Maus und andere lokale Eingabegeräte sind blockiert. | ||
| Wake-on-LAN | ||
| Proxy-Unterstützung Erlauben Sie es TeamViewer, Verbindungen über einen Proxyserver einzurichten. | ||
| Unterstützung mehrerer Monitore | ||
| Remote-Administration & Support | ||
| VoiP, Video, Chat während der Fernsteuerungssitzung | ||
| Seiten tauschen Durch Vertauschen der Seiten können Sie einstellen, wer fernsteuert und wer gesteuert wird. | ||
| Anzahl der Geräte, von denen aus eine Verbindung hergestellt werden kann. Anzahl der Geräte, mit denen eine ausgehende Verbindung zu einem anderen Gerät hergestellt werden kann. | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Anzahl gleichzeitiger Verbindungen (Kanäle) Mehrere Sitzungen zur gleichen Zeit (Kanäle). | 1 | 3 |
| Anzahl gleichzeitiger Geräteverbindungen pro Nutzer Maximale Anzahl von Sitzungen in separaten Registerkarten | 10 | 15 |
| Fernzugriff und -Steuerung | ||
| Individuelles Branding | ||
| Remote Quick Steps Vordefinierte Aktionen, die mit einem Klick ausgeführt werden können. | ||
| Installieren Sie TeamViewer Host aus der Ferne Die Remote-Installation eines Host-Moduls erfolgt, indem zunächst eine Verbindung mithilfe des QuickSupport-Moduls vorgenommen wird. Anschließend können Sie das QuickSupport-Modul remote in eine Host-Modul-Installation umwandeln. | ||
| Einladen zusätzlicher Teilnehmer und Sitzungsübergabe | ||
| Automatisierung/Skripterstellung innerhalb einer Sitzung (Anzahl der Skripte) | 15 | 30 |
| Dateiübertragung Verschiedene Möglichkeiten der Dateiübertragung per Drag & Drop, Kopieren und Einfügen und Übertragungsmanager | ||
| Warteschlange für Dateiübertragung | ||
| Servicefälle anderen Technikern zuweisen Eingehende Supportanfragen verwalten und verteilen (Servicewarteschlange) | ||
| Servicewarteschlange Ob Standardservicefälle oder Notanfragen, Support-Tickets können sich sehr schnell anhäufen. Von Kunden initiierte Servicefälle können durch die Verwendung der Servicewarteschlange in TeamViewer von Ihrem Support-Team effizienter organisiert, priorisiert und gelöst werden. | ||
| Erstellung von Servicefällen pro Stunde | 15 | 45 |
| Servicefall-Benachrichtigungen | ||
| Servicefall-Chat | ||
| Reporting für Servicefälle | ||
| Bewertung der Kundenzufriedenheit | ||
| SOS-Button Ermöglicht Ihren Kunden, ganz einfach mit einem Doppelklick auf ein Desktop-Symbol Support von Ihnen anzufordern. | ||
| UAC-Unterstützung (Benutzerkontensteuerung) Microsoft führte die UAC mit Windows Vista ein. Die UAC fordert zur Eingabe eines Passworts auf, sobald Administratoraufgaben ausgeführt werden. Dies ist eine zusätzliche Sicherheitsfunktion von Microsoft Windows. TeamViewer ist mit der Benutzerkontensteuerung kompatibel und funktioniert automatisch auf Betriebssystemen mit Benutzerkontensteuerung (User Account Control, UAC). | ||
| Terminalserver-Unterstützung (Verbindung zu Benutzersitzungen herstellen) Auf einem Server-Betriebssystem gibt es immer eine Server-ID. Zusätzlich hat jedes Benutzerprofil eine eindeutige Benutzer-ID. Auf diese Weise können Sie eine Verbindung zu jeder Benutzersitzung herstellen, z. B. auf einem Terminalserver. | ||
| Remote-Sitzungen aufzeichnen und wiedergeben | ||
| Gerätezugriffsberichte Berichtet über eingehende Verbindungen zu einem Remote-Gerät | ||
| Benutzerzugriffsberichte Berichtet über eingehende Verbindungen zu einem Remote-Gerät | ||
| Verbindungsabrechnung Ermöglicht Dienstanbietern die Festlegung von Tarifen und die Abrechnung Ihrer Kunden (basierend auf Supportverbindungen). | ||
| Benutzer- & Geräteverwaltung | ||
| Upgrade gleichzeitiger Verbindungen (Kanäle) | Max. 4 zusätzliche (insgesamt 5) | Max. 7 zusätzliche (insgesamt 10) |
| Geräteverwaltung | ||
| Verwaltete Geräte Geräte, die vom Administrator zentral im Firmen-Profil verwaltet werden – aktiviert gerätespezifische Funktionen wie „Unbeaufsichtigter Zugriff“ und „Wake on LAN“. | 300 | 500 |
| Lizenzierte Nutzer Lizenzierte Nutzer sind die Benutzer in einem Firmen-Profil, die einer bestimmten Lizenz (z. B. einer Unternehmenslizenz) zugewiesen sind und mit dieser Lizenz Verbindungen herstellen können. | 15 | 30 |
| Anzahl der Lizenzen, die mit einem Konto verwaltet werden können | 1 | 1 |
| Dedizierte Verbindungsgruppen Verwenden Sie gleichzeitige Benutzergruppen, um Benutzern aus Ihrem Firmen-Profil heraus die TeamViewer Kanäle Ihrer Lizenz zuzuweisen. | ||
| Kontakte in der Nähe finden | ||
| Gruppenfreigabe Teilen Sie eine Gruppe in TeamViewer mit einem Kontakt in Ihrer Computer- und Kontaktliste. | ||
| (Geräte-)Richtlinien – Anzahl der Richtlinien | 10 | 15 |
| Festlegen von Geräterichtlinien über die API | ||
| Nutzermanagement | ||
| Benutzerdefinierte Geräteinformationen | ||
| Erstellen Sie eigene Felder für die Computer- und Kontaktliste | 5 | 15 |
| Erstellen Sie Gruppen und Untergruppen für die Computer- und Kontaktliste | ||
| Massenbereitstellung (MSI-Paket – TeamViewer per Skript bereitstellen) | ||
| Company Address Book The Company Address Book allows company administrators to provide a list of all users to everyone associated to the same company profile. Company administrators can centrally manage which users will be excluded from the Company Address Book. | ||
| Erweiterte Funktionen für Großunternehmen | ||
| Remote Worker Ein Remote Worker hat TeamViewer Remote-Zugriff-Funktionen wie im Abonnement "TeamViewer Remote-Zugriff" beschrieben. | Bis zu 25 zusätzliche Benutzer | Bis zu 25 zusätzliche Benutzer |
| Software Integrationen | ||
| Web-API (allgemeine Anwendungsprogrammierschnittstelle) | ||
| Web-API-Limit | 14.400 Anfragen pro 24 Std. | 36.000 Anfragen pro 24 Std. |
| Web-Chat-SDK | ||
| Zendesk - Standard Integration | Als Standard Integration Add-on erhältlich | |
| Freshworks - Standard Integration | Als Standard Integration Add-on erhältlich | |
| Atlassian Jira - Cloud & Server Integration | Als Standard Integration Add-on erhältlich | |
| Microsoft Azure VMExtension | Als Standard Integration Add-on erhältlich | |
| ServiceNow Standard | Als Standard Integration Add-on erhältlich | |
| Sophos | Als Standard Integration Add-on erhältlich | |
| AD Connector (manual AD Sync) | ||
| JAMF | Als Standard Integration Add-on erhältlich | |
| Service | ||
| Technischer Support per Telefon | ||
Finden Sie die Lizenz, die zu Ihnen passt
Grenzenlos skalierbar, sicher und speziell für große Unternehmen
TeamViewer Tensor™ ist eine Cloud-Plattform für Remote Connectivity, mit der Unternehmen ein umfangreiches IT-Management-Framework bereitstellen können, um schnell und einfach von überall und jederzeit auf jedes Gerät oder jede Maschine zuzugreifen, diese zu supporten und zu steuern.
TeamViewer Tensor
Beinhaltet
- Maßgeschneiderte Lizenz
- Zusätzliche Funktionen für Großunternehmen
- Conditional Access Router
- Single-Sign On (SSO)
- Mobile SDK (als Add-On)
- Enterprise Integration AddOn (als Add-On)
- Verbesserte Massenbereitstellung (zusätzlich zum MSI-Paket)
- Auditierbarkeit (Audit-Protokoll und API)
- Premium-24-Stunden-Support verfügbar (SLA erforderlich)
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Detaillierte Lizenzübersicht
|
Feature-Liste
|
TeamViewer Tensor
|
|---|---|
| Sicherheit | |
| Granulares Zugriffsmanagement zum Schutz von Geräten Beschränken Sie den Geräte-Zugriff auf bestimmte Konten bzw. TeamViewer IDs. | |
| AES Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit 256 Bit | |
| Vertrauenswürdige Geräte Vertrauenswürdige Geräte bieten zusätzlichen Schutz für Ihr TeamViewer Konto. Damit die Sicherheit Ihres Kontos gewährleistet ist, müssen Sie Geräte, auf denen Ihr TeamViewer Konto noch nie genutzt wurde, bei der ersten Anmeldung autorisieren. | |
| Zwei-Faktor-Authentifizierung | |
| Block- und Allow-Listen | |
| Unterstützte Hardware und Betriebssysteme | |
| Geräteübergreifender Zugriff auf Desktops | |
| Unterstützung für mobile Geräte (auch von mobil zu mobil) TeamViewer unterstützt den Remote-Zugriff und -Support für alle Android-Geräte sowie die branchenweit erste Bildschirmfreigabe für iOS. | |
| Verbindung zu folgenden Betriebssystemen | Windows, macOS, Linux |
| Verbindung zu monitorlosen Linux-Geräten Verbindung zu Linux-Geräten ohne grafische Benutzeroberfläche. Stellen Sie eine direkte Verbindung zum Terminal her (Befehlszeile, Shell, Konsole, VT usw.). | |
| Verbindung von folgenden Betriebssystemen | Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS |
| TeamViewer Web Client Starten Sie ausgehende TeamViewer Verbindungen über die Browser Chrome, Firefox, Opera und Edge. Unter Windows oder macOS. Direkt aus der TeamViewer Management Console. | |
| Fernzugriff und Remote-Arbeit | |
| VPN TeamViewer bietet einen integrierten VPN-Dienst, mit dem Sie sich mit Geräten verbinden können, um Windows-Dateien auszutauschen und Netzwerkdrucker zu nutzen. Dies wird durch den Aufbau eines sicheren Datentunnels oder virtuellen Point-to-Point-Zugriffs zwischen Host und Client erreicht. Sobald die Verbindung besteht, werden die Daten mit derselben Sicherheit, Funktionalität und denselben Richtlinien übermittelt und empfangen, wie wenn Sie sich im selben Netzwerk befinden. | |
| Sicherer, unbeaufsichtigter Zugriff | |
| Remote-Drucken | |
| Remote-Sound Überträgt Audio von dem gesteuerten Gerät. | |
| Schwarzer Bildschirm & gesperrte Remote-Eingabe Tastatur, Maus und andere lokale Eingabegeräte sind blockiert. | |
| Wake-on-LAN | |
| Proxy-Unterstützung Erlauben Sie es TeamViewer, Verbindungen über einen Proxyserver einzurichten. | |
| Unterstützung mehrerer Monitore | |
| Remote-Administration & Support | |
| VoiP, Video, Chat während der Fernsteuerungssitzung | |
| Seiten tauschen Durch Vertauschen der Seiten können Sie einstellen, wer fernsteuert und wer gesteuert wird. | |
| Anzahl der Geräte, von denen aus eine Verbindung hergestellt werden kann. Anzahl der Geräte, mit denen eine ausgehende Verbindung zu einem anderen Gerät hergestellt werden kann. | unbegrenzt |
| Anzahl gleichzeitiger Verbindungen (Kanäle) Mehrere Sitzungen zur gleichen Zeit (Kanäle). | Aufgrund des Lizenzmodells nicht verfügbar |
| Anzahl gleichzeitiger Geräteverbindungen pro Nutzer Maximale Anzahl von Sitzungen in separaten Registerkarten | 15 |
| Fernzugriff und -Steuerung | |
| Individuelles Branding | |
| Remote Quick Steps Vordefinierte Aktionen, die mit einem Klick ausgeführt werden können. | |
| Installieren Sie TeamViewer Host aus der Ferne Die Remote-Installation eines Host-Moduls erfolgt, indem zunächst eine Verbindung mithilfe des QuickSupport-Moduls vorgenommen wird. Anschließend können Sie das QuickSupport-Modul remote in eine Host-Modul-Installation umwandeln. | |
| Einladen zusätzlicher Teilnehmer und Sitzungsübergabe | |
| Automatisierung/Skripterstellung innerhalb einer Sitzung (Anzahl der Skripte) | 50 |
| Dateiübertragung Verschiedene Möglichkeiten der Dateiübertragung per Drag & Drop, Kopieren und Einfügen und Übertragungsmanager | |
| Warteschlange für Dateiübertragung | |
| Servicefälle anderen Technikern zuweisen Eingehende Supportanfragen verwalten und verteilen (Servicewarteschlange) | |
| Servicewarteschlange Ob Standardservicefälle oder Notanfragen, Support-Tickets können sich sehr schnell anhäufen. Von Kunden initiierte Servicefälle können durch die Verwendung der Servicewarteschlange in TeamViewer von Ihrem Support-Team effizienter organisiert, priorisiert und gelöst werden. | |
| Erstellung von Servicefällen pro Stunde | 60 |
| Servicefall-Benachrichtigungen | |
| Servicefall-Chat | |
| Reporting für Servicefälle | |
| Bewertung der Kundenzufriedenheit | |
| SOS-Button Ermöglicht Ihren Kunden, ganz einfach mit einem Doppelklick auf ein Desktop-Symbol Support von Ihnen anzufordern. | |
| UAC-Unterstützung (Benutzerkontensteuerung) Microsoft führte die UAC mit Windows Vista ein. Die UAC fordert zur Eingabe eines Passworts auf, sobald Administratoraufgaben ausgeführt werden. Dies ist eine zusätzliche Sicherheitsfunktion von Microsoft Windows. TeamViewer ist mit der Benutzerkontensteuerung kompatibel und funktioniert automatisch auf Betriebssystemen mit Benutzerkontensteuerung (User Account Control, UAC). | |
| Terminalserver-Unterstützung (Verbindung zu Benutzersitzungen herstellen) Auf einem Server-Betriebssystem gibt es immer eine Server-ID. Zusätzlich hat jedes Benutzerprofil eine eindeutige Benutzer-ID. Auf diese Weise können Sie eine Verbindung zu jeder Benutzersitzung herstellen, z. B. auf einem Terminalserver. | |
| Remote-Sitzungen aufzeichnen und wiedergeben | |
| Gerätezugriffsberichte Berichtet über eingehende Verbindungen zu einem Remote-Gerät | |
| Benutzerzugriffsberichte Berichtet über eingehende Verbindungen zu einem Remote-Gerät | |
| Verbindungsabrechnung Ermöglicht Dienstanbietern die Festlegung von Tarifen und die Abrechnung Ihrer Kunden (basierend auf Supportverbindungen). | |
| Benutzer- & Geräteverwaltung | |
| Upgrade gleichzeitiger Verbindungen (Kanäle) | Aufgrund des Lizenzmodells nicht verfügbar |
| Geräteverwaltung | |
| Verwaltete Geräte Geräte, die vom Administrator zentral im Firmen-Profil verwaltet werden – aktiviert gerätespezifische Funktionen wie „Unbeaufsichtigter Zugriff“ und „Wake on LAN“. | Ja, abhängig von der Lizenz |
| Lizenzierte Nutzer Lizenzierte Nutzer sind die Benutzer in einem Firmen-Profil, die einer bestimmten Lizenz (z. B. einer Unternehmenslizenz) zugewiesen sind und mit dieser Lizenz Verbindungen herstellen können. | Ja, abhängig von der Lizenz |
| Anzahl der Lizenzen, die mit einem Konto verwaltet werden können | Ja, abhängig von der Lizenz |
| Dedizierte Verbindungsgruppen Verwenden Sie gleichzeitige Benutzergruppen, um Benutzern aus Ihrem Firmen-Profil heraus die TeamViewer Kanäle Ihrer Lizenz zuzuweisen. | |
| Kontakte in der Nähe finden | |
| Gruppenfreigabe Teilen Sie eine Gruppe in TeamViewer mit einem Kontakt in Ihrer Computer- und Kontaktliste. | |
| (Geräte-)Richtlinien – Anzahl der Richtlinien | 60 |
| Festlegen von Geräterichtlinien über die API | |
| Nutzermanagement | |
| Benutzerdefinierte Geräteinformationen | |
| Erstellen Sie eigene Felder für die Computer- und Kontaktliste | 25 |
| Erstellen Sie Gruppen und Untergruppen für die Computer- und Kontaktliste | |
| Massenbereitstellung (MSI-Paket – TeamViewer per Skript bereitstellen) | |
| Company Address Book The Company Address Book allows company administrators to provide a list of all users to everyone associated to the same company profile. Company administrators can centrally manage which users will be excluded from the Company Address Book. | |
| Erweiterte Funktionen für Großunternehmen | |
| Verbesserte Massenbereitstellung (zusätzlich zum MSI-Paket) | |
| Conditional-Access-Router Der Standard-Conditional-Access-Router umfasst 1 Router, bis zu 100 parallele Sitzungen (weitere parallele Sitzungen mit zusätzlichem Router verfügbar) | Ja, abhängig von der Lizenz |
| Single Sign-On (SSO) | |
| Auditability (Audit-Protokoll und API) | |
| Mobile SDK (Software Development Kit) Ermöglicht die Implementierung von TeamViewer Technologien in mobile Kundenanwendungen. | Verfügbar als Add-On |
| REACH-API (Remoteverwaltung, API für die Verwaltung mobiler Geräte) | Ja, abhängig von der Lizenz |
| Tensor Agent Ein Agent ist eine natürliche Person, die mit einem personalisierten Login identifiziert wird und den gesamten Funktionsumfang von TeamViewer Tensor mit den Einschränkungen gemäß dem Umfang der Lizenz nutzen kann. Einer der Agenten muss über die Berechtigung eines Unternehmensadministrators („Company Administrator Agent“) in der TeamViewer Management-Konsole verfügen. | Ja, abhängig von der Lizenz |
| Tensor Light Agent Ein Tensor Light Agent ist eine natürliche Person, die mit einem personalisierten Login identifiziert wird und den gesamten Funktionsumfang von TeamViewer Tensor mit den Einschränkungen gemäß dem Umfang der Lizenz nutzen kann. Tensor Light Agenten dürfen bis zu 20 Verbindungen pro Tensor Light Agent pro Kalendermonat über die TeamViewer Software und Server Services herstellen. | Ja, abhängig von der Lizenz |
| Remote Worker Ein Remote Worker hat TeamViewer Remote-Zugriff-Funktionen wie im Abonnement "TeamViewer Remote-Zugriff" beschrieben. | Ja, abhängig von der Lizenz |
| User Groups | |
| Software Integrationen | |
| Web-API (allgemeine Anwendungsprogrammierschnittstelle) | |
| Web-API-Limit | 48.000 Anfragen pro 24 Std. |
| Web-Chat-SDK | |
| Microsoft Intune | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Zendesk - Standard Integration | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Zendesk - Enterprise Integration | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Freshworks - Standard Integration | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Freshworks - Enterprise Integration | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Salesforce | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Atlassian Jira - Cloud & Server Integration | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Atlassian JIRA - Data Center Integration | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Microsoft Dynamics 365 | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| AppTec 360 EMM | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| IBM Maximo | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Elo view | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Cherwel | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Microsoft Azure VMExtension | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| ServiceNow Standard | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| ServiceNow Enterprise | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Sophos | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Zoho | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Microsoft Active Directory (SSO) | |
| Okta (SSO) | |
| AD Connector (manual AD Sync) | |
| ManageEngine | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| JAMF | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| REACH API | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Slack | Als Enterprise Integration Add-on erhältlich |
| Service | |
| Technischer Support per Telefon | |
Leistungsstärkste Lösung auf dem Markt – funktioniert auch bei geringer Bandbreite:
-
Erstklassige Bildqualität
In unabhängigen Tests überzeugt TeamViewer mit bester Bildqualität und überholt Konkurrenzprodukte bei Bildschirm-Latenzzeit, Farbtreue, Graustufen und Bildauflösung.
-
Breiteste Geräte- und Systemabdeckung
TeamViewer ist branchenführend und läuft auf den meisten Betriebssystemen, Mobil- und IoT-Geräten.
-
Schnellster Dateitransfer
Bei der Punkt-zu-Punkt-Übertragung von Dateien überragt TeamViewer die Konkurrenz um Längen. Vergleichbare Anbieter benötigen mehr als doppelt so lang.
-
Blitzschnell verbunden
Mit keinem anderen Tool sind Sie schneller mit einem entfernten Gerät verbunden.
-
Zuverlässig und ausfallsicher
Das weltweite Router-Netzwerk garantiert Verbindungen mit geringster Latenz und einfache Skalierbarkeit – auch an Orten mit geringer Internetbandbreite.
-
Sofort startklar
Komplizierte Konfiguration war gestern. TeamViewer ist mit wenigen Klicks installiert und sofort einsatzbereit.
Sicherheit Made in Germany
-
Branchenführende Sicherheit
Unsere Software und IT-Infrastruktur bieten höchste Standards. Neben vielen Sicherheitsfunktionen ist die Sicherheit unserer Infrastruktur durch zahlreiche Zertifizierungen bestätigt.
-
Erstklassiger Datenschutz
Als globales Technologieunternehmen mit deutschen Wurzeln ist uns der Schutz von Nutzer- und Kundendaten besonders wichtig. Unsere Datenschutz-Organisation sorgt täglich für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Regeln, etwa die der EU-DSGVO.
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Konsequenter Schutz vor Missbrauch
TeamViewer nimmt die Sicherheit seiner Nutzer sehr ernst. Verschiedenste Sicherheitsfunktionen schützen Sie vor unbefugtem Zugriff und nur Nutzer mit validierten Accounts können sich verbinden.
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